White Glove

一个号码。您不在时,每件事都有人办妥。

别墅、花园、泳池、安保、维修,以及在拉斯特雷纳斯出售房产所需的一切。一通电话,照片报告直达您的手机。

黄昏时分的加勒比别墅,棕榈树与泳池

您唯一需要的号码

1 (877) 734-6533

每周 7 天,早 7 点至晚 9 点。紧急情况全天候响应。

一个号码如何替代十几个承包商

  1. 来电或发消息

    只需告诉我们别墅需要什么,一次即可。我们与您一起制定计划和时间表。

  2. 我们派遣

    经过审核的本地工匠和我们自己的现场团队上门。您再也不用追着承包商跑。

  3. 您收到报告

    照片、账单和下一步安排,汇总在一条消息里。身在何处都能审批。

二十六项服务,一通电话。

庭院、房屋系统、安保,以及挂牌出售别墅所需的一切。按需选择,或把整套房产交给我们。

园丁在别墅泳池旁修剪热带植物

无论雨季旱季,室外始终体面。

  • 热带园艺与棕榈养护

    草坪、花园、棕榈修剪和椰子清理,按您一次确认的时间表进行。

  • 泳池与水疗池维护

    水质、清洁、水泵和过滤器。每次到访后附照片。

  • 飓风与风暴防护

    关闭百叶窗、固定家具、为发电机加满燃料,风暴过后进行全面检查并附照片。

  • 高压清洗与外墙

    清除墙面、露台、屋顶和泳池平台上的盐渍与霉斑。

  • 虫害防治

    白蚁、蚊虫、蚂蚁和鼠患,按计划处理并预防。

每次上门,逐步拍照记录。

每项服务都遵循书面流程。关键步骤必须拍照,各项读数如实记录,报告当天送达您的手机。

  1. 每项服务都有书面流程

    泳池维护、巡查、风暴防护、空调保养:每一项都是技师在手机上逐条执行的固定步骤清单。不靠记忆,不靠自觉。

  2. 关键步骤必须拍照

    未附上必需照片,应用不允许关闭工单:维护后的泳池、锁好的大门、蓄水池水位、逆变器屏幕。

  3. 读数与报告,当天送达

    pH 与余氯、过滤器压力、电池电量、水位。数字如实记录而非估算,技师还没离开您那条街,报告已经发到您手上。

  4. 来自受监管行业体系的标准

    我们的管理层在魁北克受训并工作多年。那里的水管工和电工须持有魁北克建筑委员会(CCQ)执照,工程验收是常规。本地团队按同一标准培训和监督。

示例:泳池维护上门

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  1. 1. 水质检测

    已记录: pH 7.4,余氯 2.0 ppm,总碱度 100

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  2. 2. 捞渣、刷壁、吸尘

  3. 3. 清空滤篮,反冲洗过滤器

    已记录: 过滤器压力 12 psi

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  4. 4. 投放药剂

    已记录: 颗粒氯 500 克,已记录供业主查看

  5. 5. 检查水泵与设备

    已记录: 水泵运行正常,无渗漏,定时器设为 8 小时

    照片
  6. 6. 泳池完工照片

    照片

整季、整年或售房期间不在?别墅依然有人照看。

海外业主、季节性住户和出租间歇期的别墅,得到的都一样:一支保管钥匙的团队,以及每周的凭证。

  • 每周巡查并附照片报告,可转发给您的保险公司或租客

  • 代收快递、缴纳账单、检查供水、供电和空调

  • 警报由真人响应,一小时内可到达现场

  • 花园、泳池和风暴防护按时进行,别墅永远不显得无人居住

方案

按月付费、按次付费,或为售房一次付清。

最终价格在上门查看房产后确定。合同期限不超过您需要的季节。

离家模式

349 美元起每月

适合离开数周或数月的业主。所有例行事务已安排妥当,所有突发状况都有人处理。

  • 每周巡查并附照片报告
  • 钥匙保管、警报响应和收件
  • 花园、泳池和风暴防护按时协调
  • 以会员价派遣工匠,消息审批
  • 全天候紧急响应

随叫随到

无月费按次付费

有事就打电话。我们报价、派遣并汇报,一次一件。

售房管家

1,900 美元起一次性

检查、维修、布置、摄影和看房准备,从头到尾全程管理,直至交易完成。

认识拉斯特雷纳斯的业主?他们预订的每项工作,您都能获得 2.5%。推荐计划

“我们住在蒙特利尔,一年只来别墅两次。每周五都会收到照片报告,逆变器坏掉那次,我们还没看到警报,技师就已经到了。”

Marie-Claude Bélanger
业主,Playa Bonita

“我们人在苏黎世,一趟都没飞回来就卖掉了拉斯特雷纳斯的房子。布置、拍照、验房清单,每周一通电话全部搞定。”

Lukas Hoffmann
在苏黎世完成出售

业主最先问的问题

工作是你们自己做还是外包?

两者都有。我们的现场团队负责巡查、钥匙、收件、小型维修和看房准备。水管工、电工和泳池技师等工种,是我们已经审核、投保并提前议价的本地合作伙伴。无论哪种情况,您只需与我们对接。

我在国外时如何审批工作?

通过 WhatsApp 或电子邮件。超过您预设额度的每项工作,都会以附照片的报价发给您。回复同意即安排。额度以内的,我们直接进行并汇报。

谁来监督工作?

受过监管体系训练的人。我们的管理层来自魁北克,那里的水管工和电工持有 CCQ 执照,每项工程都要验收。我们把这套规范带到拉斯特雷纳斯:书面流程、受监督的本地团队,以及我们亲自审核过的合作工匠。

我怎么知道工作真的做了?

每项工作都按技师手机上的书面流程执行。关键步骤必须附照片才能关闭工单,pH、余氯、过滤器压力等读数如实记录,附有全部照片的报告当天送达。您可以随时回看以往任何一次上门记录。

谁保管我的钥匙和警报密码?

White Glove,存放在有记录的钥匙保险柜中。每次进入房产都会记录时间、姓名和原因,您随时可以查看该记录。

你们的服务范围?

拉斯特雷纳斯及萨马纳半岛:拉斯特雷纳斯、Playa Bonita、Cosón、El Portillo、El Limón 和 Las Galeras。如果您的别墅刚好在该范围之外,请来电,我们会如实告诉您能否覆盖。

可以先从一项工作开始吗?

可以。随叫随到方案没有月费。许多业主先从一次维修或售前检查开始,回国后再升级为离家模式。

开始使用

告诉我们别墅的情况,我们今天就回电。

我们当天电话回复。不发营销邮件。